Handel & Leveringsbetingelser

Disse betingelser gælder ved On-line køb via vores Web shop og øvrig salg fra Grameta A/S, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale.

On-line handel på GRAMETA´s web shop:

Vær opmærksom på at varerne i kurven er i overensstemmelse med dine ønsker. I forbindelse med gennemførsel af en handel, skal du bekræfte at du har læst vores handelsbetingelser.

Alle handler på GRAMETA’s webshop indgås på Dansk.

Betaling:

Som kunde hos GRAMETA har du mulighed for at betale med Dankort, Visakort, Mastercard, Maestro, Electron og JCB. GRAMETA afholder omkostninger til transaktionsgebyrer på det enkelte betalingskort.

Beløbet bliver tidligst trukket på kortet, idet varen afsendes fra GRAMETA.

Priser:

Alle priser på GRAMETA´s webshop, er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms. Fragt er indeholdt i prisen, hvis ikke andet er anført under den enkelte vare.

Fri fragt gælder kun levering til adresser i Jylland, samt til adresser på brofaste øer i Danmark.

Priserne er dagspriser, der kan opdateres dagligt.

Levering:

GRAMETA forsender ordrer direkte fra eget lager. Der skal påberegnes en leveringstid på 3-5 dage på e-ordrer, men de opgivne leveringstider skal opfattes som vejledende.

Vi sender varer med fragtmand, og ansvaret for varerne overgår til kunden ved afhentning med fragtfører fra vores adresse.

Vi tager forbehold for prisfejl, udgåede varer og varer der er i restordre. GRAMETA kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller omkostninger forbundet med dette.

Ved køb i webshoppen accepterer du samtidig at fragtføreren må stille pakken på den af dig angivne adresse. Dette kan ske med eller uden kvittering af fragtbrevet, således pakken afleveres selvom der ikke findes personer hjemme på adressen ved afleveringstidspunktet. Ansvaret for varerne er i begge tilfælde kundens.

Returnering og fortrydelse:

Ved modtagelse af varer, har du som køber pligt til at sikre dig at leverancen er uden mangler ved modtagelsen, eller at emballagen ikke er synligt beskadiget ved transporten.

Som privat kunde, har du 14 dages ret til at meddele os at du fortryder købet (målt fra modtagelsesdatoen). Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, kan du enten nægte modtagelse af varen fra fragtføreren, eller du kan sende varen retur til os. Du betaler selv returfragten.

Du kan fortryde et køb, selvom varen er brugt. Varen er dog kun brugt, hvis den bruges ud over hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Er varen brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Kopi af følgeseddel skal medsendes, samt registrerings- og kontonummer, hvis vi skal føre penge retur til dig.

Reklamation:

Der ydes reklamationsret på 24 måneder fra købsdatoen jf. købeloven. På nogle varer ydes der derudover yderligere garanti fra producentens side. Dette fremgår i så fald af den enkelte produktbeskrivelse. Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller hos producenten. Det er en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd påført produktet. Fejlagtig brug af produktet omfatter også fyring med ikke godkendte brændsler iform af manglende EN / DIN certifikat på brændslet.

Garantien gælder kun for selve produktet, og omfatter ikke følge omkostninger til selve installationen.

Hvis en fejl eller en mangel opdages ved en vare, skal du klage indenfor rimelig tid. Ellers kan du miste retten til at få fejlen afhjulpet.

Det er meget væsentligt, at en mangelfuld varer ikke tages i brug inden reklamationen er færdigbehandlet fra GRAMETA´s side.

GRAMETA er ikke ansvarlig for drifttab, avancetab eller andet indirekte tab.

Montering / Opsætning / Vedligeholdelse:

GRAMETA´s ansvar for produktet bortfalder hvis varen har været udsat for forkert montering, mangelfuld vedligeholdelse eller behandling, der ikke er i overensstemmelse med vores anvisninger.

Sikkerhed ved betaling & håndtering af personoplysninger:

For at du kan indgå en aftale med GRAMETA via web shoppen, skal du lade dig registrere med flg. oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse.

Vi foretager registrering af personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysninger registreres hos GRAMETA og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

GRAMETA´s ejer – Christen Bo Justesen, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til GRAMETA videregives eller sælges ikke til trediemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret af GRAMETA, har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ret til at få indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Cookies:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare  oplysninger i en cookie, men oplysninger om brugerens adfærd på et website.

På GRAMETA´s webshop anvendes cookies med det formål at skabe øget brugervenlighed, ved gentagne log-on.

Du kan slette cookies i Internet Explorer under menuen “funktioner – internetindstillinger – slet cookies”.

Når du betaler med kort  bliver alle dine data krypteret  når de videresendes til PBS.

Fejl på hjemmesiden:

GRAMETA tager forbehold for fejl på hjemmesiden.